De profesión: community manager

Si te gustan mis post, puedes darle a me gusta también en mi página de Facebook ! :) Gracias. Seguimos con los post sobre E -commerce , y ya van tres...  ( post 1 ) ( post 2 )  Ya os había comentado los cinco  primeros pasos para crear un negocio online y que triunfe.  Identificar un mercado de verdad , es decir, vender algo que la gente quiera o que necesite. Crear una marca . Las marcas dan confianza y generan valor, entre otras ventajas. Establecer una relación de confianza con los clientes. Demostrar tu autoridad : eres el que más sabe de ... Crear un buen mensaje . Hoy vamos a ver los 3 pasos siguientes.  Vamos con el paso 6:   Automatiza y mide. Ya lo habíamos hablado. En el mundo digital cuanto más puedas automatizar mejor para ti: ahorrarás tiempo y dinero. Por ejemplo: Puedes poner respuestas automáticas en Twitter a mensajes (dar las gracias a quien te sigue, dar la bienvenida, etc).  Eso sí, hay que tener clara una cosa, y es que detrás de

Si te gustan mis post, puedes darle a me gusta también en mi página de Facebook ! :) Gracias. Continuamos esta semana hablando de E-commerce . Ya os había comentado en el post de la semana pasada  los cuatro primeros pasos que hay que dar para crear un negocio online y que éste triunfe. Vamos a hacer un pequeño repaso, para los despistados ;) Identificar un mercado de verdad, es decir, vender algo que la gente quiera o que necesite. Crear una marca. Las marcas dan confianza y generan valor, entre otras ventajas. Establecer una relación de confianza con los clientes. Demostrar tu autoridad: eres el que más sabe de ... Hasta aquí, todo claro. ¿Cuál es el paso siguiente? Y para mi uno de los más importantes, por ello, le voy a dedicar un post íntegro: Crea un buen mensaje. Una vez que tienes claro lo que vas a vender tienes que pensar en cómo lo vas a comunicar . Esto es muy importante. Hay negocios que venden un producto o servicio excelente pero que luego fallan en

Si te gustan mis post, puedes darle a me gusta también en mi página de Facebook ! :) Gracias. ¿Cómo llevar a cabo un plan de marketing en redes sociales? En este post voy a desarrollar los cinco puntos principales de un plan de marketing en redes sociales . ¿Queréis dar a conocer vuestra marca y vender más?, ¿Queréis mejorar vuestra imagen de empresa?. Sea cual sea vuestro objetivo no podéis dejar a un lado las redes sociales , ya que son una herramienta básica que os puede ayudar y mucho a conseguir lo que buscáis.  Recordad post sobre las claves de unan estrategia 2.0. -           Lo primero, como siempre, es definir vuestros objetivos .  Intentad siempre que éstos sean realistas para así que se puedan cumplir vuestras expectativas. Tened en cuenta el presupuesto del que disponéis y también los recursos que tenéis a vuestro alcance. Una buena idea es establecer fases por objetivos y fechas (corto, medio y largo plazo). Tened en cuenta que cada plan de market

Si te gustan mis post, puedes darle a me gusta también en mi página de Facebook ! :) Gracias. Ya hemos hablado de claves y os he dado algunos consejos para vuestra estrategia en las redes. Pero, como no es oro todo lo que reluce... ... Hoy toca hablar de la parte negativa de estar en las redes sociales. Y es que, aunque cierto es que son muchas las ventajas de estar presente en Twitter , Facebook o Linkedin , también hay algunos inconvenientes y desventajas que intentaré analizar en este post. Las redes sociales pueden mejorar la fidelidad del cliente hacia la marca, pueden también aumentar el reconocimiento de la misma y la percepción de la calidad... Y además, tienen alcance mundial y son gratuitas. PERO... Si quieres hacerlo bien, estar actualizado, responder a la gente que te habla y, en definitiva, ser interesante, tendrás que invertir tiempo . Calcula que llevar las redes sociales de una empresa te llevará unas 2 o 3 horas al día. Además, en muchas ocasione

Si te gustan mis post, puedes darle a me gusta también en mi página de Facebook ! :) Gracias. Las empresas, igual que las personas, tienen que comunicar. ¿Por qué? Porque la  comunicación genera confianza , y la confianza da más valor y mejora la reputación .  Cuando una marca tiene buena reputación (Apple, Mercadona, El Corte Inglés...) le aporta un añadido y hace q ue el entorno la vea con más cariño , con respeto ... Se hace más conocida, más valorada, más cercana, más positiva e interesante. Comunicación 1.0 Hace unos años (no tanto, aunque ahora nos parezca la prehistoria): - La empresa hablaba, es decir, era el emisor que lanzaba unas ideas, unos conceptos...  - Los receptores estaban dispersos, desinteresados...  - Los medios eran masivos (llegaban a muchas personas),  - Los mensajes  eran competitivos y había múltiples ruidos.  - En comunicación corporativa había un portavoz , un comunicador. Hoy en día la llegada de las Redes Sociales han transformado