Mostrando entradas con la etiqueta tuits polémicos. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta tuits polémicos. Mostrar todas las entradas

jueves, 11 de septiembre de 2014

11 Meteduras de pata de community managers que pasarán a la historia (Actualizado)

Ya os dije en alguna ocasión que no es oro todo lo que reluce. Hay community managers muy buenos, serios y profesionales y otros que no lo son tanto. Pero es que además, hasta los mejores se equivocan y, como ya sabéis en este "mundillo" está todo "grabado" (¡qué vivan los pantallazos!) y nada se olvida. Eso sí, se perdona.

Esta semana he querido recopilar algunas de las meteduras de pata más sonadas que los expertos en social media nos han regalado en su corta historia.

Meteduras de pata que pasarán a la historia


1- El community manager de Fnac España entró al trapo y respondió con humor y sarcasmo pero se equivocó porque acabó poniéndose a la altura de este maleducado usuario de Twitter.

2- Otro ejemplo: el de Renfe. Menuda respuesta... Si tal sólo hubiese usado unas simples "putas" comillas ;)
3- No sabría cómo calificar este tweet. Sin duda, desafortunado y desacertado. Acababa de fallecer Rosalía Mera (la que fuera la mujer más rica de España), y desde CCOO de Castilla La Mancha publican:
4- Y es que a veces, aunque no se haga con mala intención, hay que tener mucho ojo y tacto en las redes sociales, sobre todo cuando lo que estamos dando es un pésame. Mirad el error de Red Bull que lamenta el fallecimiento de Álvaro Bultó mientras practicaba una modalidad de paracaidismo. Este doble sentido cuando hablamos de una vida humana es peligroso.
5- Si hacemos un ranking de meteduras de pata de community managers no podía faltar uno de mis favoritos: Media Mark. Ellos tienen su estilo y se ríen de todo quisqui, aunque a veces se pasan...

6- Seguro que os acordáis de este tweet porque tuvo mucha repercusión y de él se hizo mucha guasa. Me refiero a la Policía dando malos consejos a través de Twitter.


7- Ya sé que no son community managers pero si hablamos de meteduras de pata ¡cómo no iba a poner el ejemplo de algún político!. Para los que gestionen sus propias cuentas yo les pediría que se formaran un poco en el tema porque luego pasa lo que pasa... Toni Cantó escribe un tweet imitando al presidente del Gobierno. ¿Infantil, verdad? Eso sí, luego pide perdón :)


8- Una de las más sonadas de estos últimos años fue cuando se enfrentaron dos community managers: el de Policía y el de Media Mark. ¡Se lió bien gorda! Todo empezó cuando Policía escribió este tweet en contra del maltrato animal al que Media Mark respondió (mal hecho) dando su opinión personal... Os pego cómo acabó la conversación...


9- El caso de Nestlé también fue bien sonado. La empresa solicita a los fans abstenerse de usar su logo como foto de perfil porque están infringiendo derechos de autor. Si bien es un acto legítimo Nestlé y su community manager no se dieron cuenta de que en las redes sociales no hay control ni censura. Y tras tuitear esto: “Repetimos: sus comentarios son bienvenidos, pero por favor no publiquen utilizando una versión alterada de alguno de nuestros logos como foto de perfil – serán borrados” se desató un movimiento de boicot a la marca y de repudio masivo por parte de sus seguidores. 


10- El último ejemplo que os traigo se trata más de un error por no saber reaccionar a tiempo. Algo que le costó a la Central Lechera Asturiana una crisis de reputación online importante. Todo empezó con un vídeo de la empresa asturiana en el que se ofrecía una imagen del Principado muy negativa (siempre lluviosa y gris) que generó gran polémica en las redes sociales tanto en su cuenta de Twitter como en Facebook. Tras varios días de evasivas las empresa no tuvo más remedio que pedir perdón y retirar el video. 


11- (Abril 2017). No puedo dejar este post sin incluir una de las meteduras de pata más sonadas de CM´s en los últimos meses... La de Hero Baby con Samanta Villar. Sin duda un tuit desafortunado que trajo cola, y que acabó con una disculpa de la marca. Y es que no era para menos, porque el revuelo que se formó llegó incluso a ser Trending Tópic. El apoyo masivo de miles de seguidores (famosos incluidos), echó más leña al fuego.



Y me gustaría acabar este post con una frase hecha, si me permitís... Y es que: quien esté libre de pecado que tire la primera piedra... :) ¡Gracias por leerme!

miércoles, 14 de mayo de 2014

La peor cara de Twitter. Los 10 tuits más polémicos

Si te gustan mis post, puedes darle a me gusta también en mi página de Facebook! :) Gracias.

A veces pienso que a los seres humanos, hablando en plata, "nos va la marcha", nos encanta la polémica, la controversia, el cotilleo... Sí, somos así, no lo podemos negar. Y, en este contexto, las redes sociales son un auténtico caldo de cultivo para debates, altercados, ataques, discusiones y, como decía al principio, polémicas.

Esto es así por dos razones:

- La parte positiva: todo el mundo sin excepción puede opinar en las redes sociales. Son un medio abierto y plural en donde cualquier persona puede expresar su punto de vista. La libertad de expresión encuentra en las redes sociales su máxima plenitud.

- La parte negativa: estas personas que hablan sin tapujos en el mundo social media olvidan a veces que las redes son un lugar público, un medio a través del cual están llegando a cientos, miles, cientos de miles de personas. No son conscientes de la repercusión de un "inocente" comentario de 140 caracteres puede causar en la sociedad de hoy en día.

Si juntamos dicha libertad de expresión con una amplia falta de conciencia nos encontramos con un problema. La polémica está servida... Y yo me pregunto: ¿Cuál es el límite?, ¿dónde termina la libertad de opinar en las redes sociales?, ¿se puede faltar al respeto, insultar y enaltecer la violencia poniendo como excusa la libre expresión? Lo cierto es que aplaudir un crimen es miserable pero utilizarlo como excusa para cortar la libertar de expresión, también.

Los 10 momentos en los que, por diferentes motivos, ardió Twitter:

1- Cuando murió la Dama de Hierro. Fue uno de esos eventos de los últimos años que revolucionó las redes. Fueron muchos los que festejaron su fallecimiento y así lo expresaron públicamente en Twitter.

Thatcher

2- Cuando David Bisbal estaba triste por Egipto ;) Al hilo de las revueltas en Egipto el almeriense hizo este desafortunado comentario que le costó caro... Por un lado, le calificaron como frívolo y por otro, se creó el hashtag “#turismobisbal”.

Los cinco «tweets» más polémicos
Bisbal
3- Cuando a Nacho Vigalondo se le fue... Con alguna copa de más publicó este tweet por el que después tuvo que disculparse públicamente en su blog. Esto no impidió que el diario El País, para el que había protagonizado una campaña publicitaria, lo clausurase.

Vigalondo
4- Cuando Jordi González se puso "barriobajero". El popular presentador de La Noria respondió de este modo a una usuaria que cuestionó la calidad de su espacio:
Jordi González
5- Cuando el humor y el enaltecimiento del terrorismo se mezclaron... El nombre de Carrero Blanco se convirtió en Trending Topic después de una serie de detenciones realizadas por la Guardia Civil. Uno de los 21 detenidos fue arrestado por publicar lo siguiente:
Terrorismo
6- Cuando Amaia Montero la lió con un comentario machista. Sin duda, un comentario que, aunque seguramente no fue intencionado, es susceptible de interpretaciones equívocas.
Amaia Montero

7- Cuando Eduardo Casanova y Miguel Ángel Muñoz se enzarzaron. Eduardo Casanova, popular gracias a su papel de gay en la serie Aída, se enzarzó en una batalla dialéctica con Miguel Ángel Muñoz, al hilo del estreno de la serie “Vida loca”. Casanova tuiteó “Tres minutos después de ver 'Vida loca' ya puedo decir (con mucho respeto)¡Fracaso!” a lo que Muñoz respondió: "¿Con mucho respeto? Lo que te queda por aprender sobre el respeto a los compañeros..."
Casanova VS Muñoz
8- Cuando Arturo Pérez-Reverte no se mordió la lengua. El escritor llamó "perfecto mierda" al que entonces era ministro de Exteriores, Miguel Ángel Moratinos, lo que desencadenó la creación del hashtag “#perezrevertefacts”.
Arturo Pérez Reverte
9- Cuando asesinaron a Isabel Carrasco. Caso muy reciente... Ayer mismo el PSOE pidió la dimisión de dos concejalas en relación con sus afirmaciones públicas a raíz del asesinato de Isabel Carrasco.
Isabel Carrasco
10- Cuando asesinaron a Isabel Carrasco (la otra parte). La Unión Federal de Policía (UFP) ha solicitado que se tipifique penalmente este tipo de comportamientos en las redes sociales. Ver noticia.