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De las 4P a las 4 C's del marketing

¿Os acordáis de las 4 P´s del Marketing tradicional? Ya hemos hablado de ellas en alguna ocasión. Desarrolladas por Jerome McArthy hace más de cuarenta años, son las siguientes: Producto : ¿Qué vendes y qué beneficios ofreces?¿Cómo es tu producto o servicio...?  Precio : ¿Cuánto cuesta?  Promoción : ¿Cómo lo vas a dar a conocer?  Punto de venta : Es el canal: venta directa, distribuidores, venta online, franquicia... Pues bien, como todo en esta vida, el marketing también cambia y evoluciona, y las 4 P´s no podrían ser menos... El nuevo milenio trajo consigo la teoría de   las 4 C´s que  gira más en torno al cliente, su satisfacción y sus necesidades dejando un poco de lado al producto. La teoría de las 4 C´s nace a finales de los años 90. Las 4 C’s son: Cliente, Comunicación, Coste y Conveniencia : Producto es ahora Cliente. Todo gira en torno al cliente. Hoy en día no basta con tener un producto para vender. Ahora hay que tener un producto o servicio que el cl